Travail d'équipe dans l'équipe Yaasa : 3 pays, 2 continents, 1 équipe
La semaine dernière, nous avons parlé de conseils et meilleures pratiques sur le travail d'équipe à distance sur le sujet. Il s'agissait en particulier d'outils et de conseils pratiques sur ce thème, qui est à l'ordre du jour à l'époque du home office et de la culture du travail mobile. Dans cet article de blog, nous racontons toutefois comment, au sein de l'équipe Yaasa, nous maîtrisons le quotidien à distance en tant que grande équipe d'Autriche, de Suisse et des États-Unis.
Qu'est-ce qui fait une équipe forte ?
L'objectif final de la collaboration, que ce soit à distance ou dans la même pièce, est de former une équipe forte sur laquelle on peut compter et qui nous donne du plaisir à travailler. Les définitions d'une telle équipe forte sont bien sûr très différentes chez nous aussi :
Johannes (États-Unis) :
Dans les équipes fortes, c'est la meilleure solution qui "gagne" et non - à titre d'exemple - l'opinion du chef d'équipe. Les relations sont respectueuses et les jeux politiques n'ont pas leur place. Même si cela ressemble à une lapalissade, dans les équipes fortes, on s'aide mutuellement. Mais finalement, ce sont les personnalités fortes qui aiment ce qu'elles font qui font une équipe forte. J'ai de la chance de faire partie de la solide équipe Yaasa.
Anna (Autriche) :
Pour moi, un bon travail d'équipe signifie travailler ensemble sur une même chose et ensuite courir ensemble vers la ligne d'arrivée. Le "Team Effort" reste le même, que l'on travaille ensemble au même endroit ou dans différents pays. Il est tout aussi important de toujours rester consciemment en contact avec les collègues éloignés.
Cornelia (Suisse) :
Une communication ouverte, la transparence, la loyauté, la cohésion, le respect, la confiance, l'esprit critique et un échange régulier sur des sujets tant professionnels que privés constituent pour moi une équipe solide.
Klara (Autriche) :
Pour moi, une bonne équipe, c'est une équipe qui s'entend bien et qui va toujours vers l'autre. Au lieu de pointer du doigt les erreurs, on s'aide mutuellement et on vit une saine culture de l'erreur.
Comment fonctionne le travail d'équipe à distance chez Yaasa ?
Le site sur les équipes fortes et les meilleures pratiques de collaboration à distance ne sont pas inventés de toutes pièces chez Yaasa. Avec 3 sites et de nombreux jours de travail à domicile parmi les collaborateurs, l'équipe Yaasa est elle aussi régulièrement confrontée aux défis de la distance. Comment y remédier au quotidien ?
Remotes Travailler ensemblen entree Siègeters et Homeoffice
Une grande partie des collaborateurs/trices de Yaasa travaillent régulièrement à partir de leur bureau. Bureau à domicile depuis leur domicile. Cela signifie que les appels vidéo ne sont pas rares. En revanche, il y a suffisamment de salles de réunion et de coins calmes dans le bâtiment du siège pour pouvoir discuter tranquillement avec des collègues distants. L'ergonomie est au centre de nos préoccupations, comme dans tout ce que nous faisons. La possibilité de régler la hauteur des tables nous permet, la fatigue et l'épuisement et nous travaillons avec plus d'entrain et de motivation.
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Klara, collaboratrice de l'équipe marketing, travaille en partie dans son bureau à domicile et en partie dans le bâtiment du siège social à Lannach, en Autriche :
Quand je viens au bureau, je prends généralement le bus ou le train. Il y a une bonne connexion avec notre nouveau bâtiment, ce qui est très pratique pour faire la navette. Lorsque je suis dans le grand bureau, j'apprécie de voir les autres, de me tenir au courant de tout et de rien, et aussi de déjeuner ensemble à la cantine.
Pour moi, la combinaison du bureau à domicile et du siège social est idéale. J'ai l'impression d'avoir "le meilleur des deux mondes" : le calme à la maison, mais aussi le côté social et l'échange précieux avec mes collègues de l'équipe qui, virtuellement, passe souvent à la trappe lorsque je viens à Lannach. Je ne voudrais pas me passer de l'un ou l'autre lieu de travail.
Pour l'équipe Yaasa, il est également important d'avoir une organisation transparente et numérique des tâches et des données afin de pouvoir collaborer efficacement. Les petites fêtes, les fêtes de fin d'année et les réunions trimestrielles, qui réunissent si possible tout le monde sur place en Autriche, ne doivent pas non plus être négligées chez nous !
Teamwork entree ÖAutriche et Kalifornie
Johannes, Head of B2C Sales, vit et travaille depuis 7 ans à Santa Barbara, en Californie, où il dirige également le site américain de Yaasa. Dans ce contexte, les 9 heures de décalage horaire constituent l'un des plus grands défis pour le travail en équipe. C'est ainsi que Johannes s'arrange dans son travail quotidien malgré la grande distance :
Comme il y a 9 heures de décalage horaire entre l'Autriche et la côte ouest des États-Unis, je commence régulièrement ma journée de travail à 5 heures du matin afin d'avoir suffisamment de temps pour me concerter avec l'équipe en Autriche.
Je tiens à remercier les membres de l'équipe autrichienne qui n'hésitent pas à rester tard au bureau pour répondre aux appels vidéo. Mis à part le fait de se lever assez tôt, la configuration est en fait très bonne - après les réunions du matin, je suis directement au courant et je peux ensuite travailler tranquillement sur de nombreuses choses lorsque (presque) tout le monde a quitté le bureau en Autriche.
Vers midi, je fais généralement une séance d'entraînement, je mange quelque chose, puis je me remets au travail pendant 3 à 4 heures.
Pour Johannes, il est surtout important de maintenir autant que possible la cohésion de l'équipe. Outre les entretiens virtuels, il se rend presque toutes les 4 à 6 semaines dans les locaux du siège social en Autriche afin de maintenir un contact personnel avec l'équipe. Lors des appels vidéo, il s'agit le plus souvent d'aller droit au but et le côté social est absent.
Un travail d'équipe fort entre l'Autriche et la Suisse
Cornelia a rejoint Yaasa en mai 2018 et travaille actuellement dans l'équipe Sales and Business Development. Elle effectue environ 80% de son travail au bureau de Saint-Gall, en collaboration avec Cécile. Le reste du temps, elle travaille dans son bureau à domicile. Pour elle aussi, la gestion de la distance est parfois un défi :
L'accessibilité est avant tout un grand sujet. De nombreux membres de l'équipe sont parfois en réunion ou "sur la route" toute la journée. Il est donc difficile d'obtenir rapidement une information dans le couloir ou d'avoir un bref échange. Pourtant, nous y parvenons. L'échange le plus rapide se fait clairement via le programme "Teams".
Pour se sentir malgré tout membre de l'équipe entière, il est utile de connaître la plupart des collègues depuis des années et de les avoir rencontrés personnellement à plusieurs reprises. Soit les collègues d'Autriche/Amérique venaient nous rendre visite en Suisse, soit nous avions des projets et des réunions stratégiques communs en Autriche/Amérique, où nous aimions échanger sur place. Les sorties informelles en soirée ont également contribué à créer une bonne ambiance de travail.
En Suisse, nous sommes une très petite équipe, mais j'apprécie beaucoup le contact personnel. Nos déjeuners en commun dans la ville de Saint-Gall donnent lieu à des échanges professionnels et privés très appréciés.
Notre rencontre bihebdomadaire avec l'équipe autrichienne est également toujours instructive et très amusante.
Conclusion : un défi qui vaut la peine d'être relevé.
Travailler ensemble en tant qu'équipe répartie à l'échelle mondiale n'est pas toujours facile. Qu'il s'agisse du décalage horaire ou de l'absence de small talk entre deux portes, tasse de café à la main, la convivialité personnelle d'une équipe est, d'une certaine manière, irremplaçable. Pourtant, le chemin à parcourir à distance vaut la peine pour Yaasa : différents sites permettent de rêver à la vie de tous les membres de l'équipe et nous donnent un aperçu de nouveaux marchés et un échange direct avec les clients sur place. Le travail d'équipe reste donc un échange de bons procédés, que ce soit à distance ou en face à face.
