Politique de remboursement
La présente politique d’annulation s’applique aux contrats portant sur des marchandises pouvant être expédiées sous forme de colis par une entreprise de transport.
Droit de rétractation pour les marchandises expédiées en colis
En tant que consommateur, vous disposez du droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, prenez possession des marchandises. Vous disposez d’un délai supplémentaire de 46 jours à compter de la date de rétractation pour nous renvoyer les marchandises. Cela signifie que vous avez au total 60 jours pour nous renvoyer les marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer
YAASA GmbH
Radlpass Straße 19
8502 Lannach
AT
Email: info@yaasa.com
Téléphone: +41 71 560 27 00
de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail).
Vous pouvez utiliser à cet effet notre formulaire de contact pour retour . Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification d’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard, sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous recevrons votre notification de rétractation du présent contrat. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous. En aucun cas ce remboursement ne donnera lieu à des frais à votre charge. Nous pourrons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. En cas de dépréciation des marchandises résultant d’une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, vous serez tenu responsable de cette perte de valeur.
Vous devez nous renvoyer les marchandises sans retard et, en tout état de cause, au plus tard 46 jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation du présent contrat, à l’adresse suivante :
Sieber Transport AG
Musterplatzstrasse 5
9442 Berneck
Switzerland
Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de 46 jours. Nous prenons en charge les frais directs du renvoi.
Les contrats portant sur la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour lesquelles un choix ou une détermination individuelle du consommateur est déterminant, ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur, ne peuvent pas faire l’objet d’une rétractation.
Cliquez ici pour télécharger un modèle de formulaire de rétractation.
Remarque concernant le droit de rétractation pour les contenus/produits numériques
Les contenus/produits numériques sont en principe exclus du droit de rétractation. Veuillez consulter nos conditions générales, section 7.3.
Remarque concernant le droit de rétractation pour le service de montage
Le service de montage est en principe exclu du remboursement. Veuillez consulter nos conditions générales, section 7.4.
Fin de la politique de remboursement