Reclami e resi

Il periodo di recesso dal contratto di acquisto è di 14 giorni dalla data di consegna, ma hai diritto poi ad altri 46 giorni per restituirci la merce. Pertanto hai a disposizione in totale 60 giorni. I prodotti possono essere scartati dalla confezione, montati e testati. Si prega di notare, tuttavia, che la merce deve essere restituita nella sua confezione originale e intonsa. In caso contrario, potremmo non essere in grado di emettere un rimborso o riservarci il diritto di emetterne uno parziale.

In generale, è possibile restituire un intero set da ufficio (scrivania, sedia da ufficio e accessori) purché inutilizzato e nella sua confezione originale. Tuttavia, non è possibile restituirci più articoli dello stesso prodotto.

Se richiesto entro i 60 giorni previsti, il reso per te è gratuito.

Per un reso, utilizza il nostro modulo. Dopo aver verificato i tuoi dati e le tue informazioni, ti invieremo un'etichetta per il reso gratuito.

Se si tratta di un reclamo per un prodotto difettoso, utilizza il nostro modulo per i reclami.

Daremo un rimborso completo a condizione che il reso venga effettuato entro 60 giorni e che la pratica abbia superato i nostri controlli.

In generale, l'importo verrà rimborsato secondo il metodo di pagamento originariamente selezionato. Non è possibile effettuare il rimborso con un altro metodo di pagamento.

Dato che la merce restituita deve essere ispezionata, il rimborso può richiedere fino a 14 giorni lavorativi.