Reklamation & Rücksendung

Die Widerrufsfrist des Kaufvertrags beträgt 14 Tage ab Lieferdatum, zusätzlich stehen dir weitere 46 Tage zu, um die Ware an uns zu retournieren. Du hast somit 60 Tage Zeit,
um die Ware an uns zurückzusenden. Die Produkte können ausgepackt, aufgebaut und getestet werden. Beachte aber, dass die Ware in ihrer Originalverpackung und in einem ungebrauchten Zustand an uns zurückgesendet werden muss. Sollte dies nicht erfüllt werden, kann es sein, dass wir keine Erstattung oder nur eine Teilerstattung durchführen können.

Generell kannst du unter Einhaltung der Rücksendefrist ein gesamtes Office Set (Schreibtisch, Bürostuhl und Zubehör) retournieren, solange es unbenutzt und originalverpackt ist. Es ist jedoch nicht möglich, mehrere Artikel des gleichen Produktes an uns zurückzusenden.

Eine Rücksendung, die innerhalb der 60-tägigen Rücksendefrist angefragt wird, ist für dich kostenlos.

Verwende für eine Rücksendung bitte unser Rücksendeformular. Nachdem wir deine Daten und Angaben positiv geprüft haben, erhältst du von uns ein kostenfreies Rücksendeetikett.

Sollte es sich um eine Reklamation eines defekten Produktes handeln, verwende bitte unser Reklamationsformular.

Wir führen eine vollständige Rückerstattung durch, solange die Rücksendung fristgerecht innerhalb von 60 Tagen angekündigt wurde und erfolgreich von uns geprüft wurde.

Generell wird der zu erstattende Betrag auf die ursprünglich gewählte Zahlungsart rückerstattet. Eine Rückerstattung auf eine andere Zahlungsvariante ist nicht möglich.

Auf Grund der Überprüfung der retournierten Ware, kann eine Rückzahlung bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.